常见问答

不需要。赛程日历、指数入口、签表与积分榜都可以直接浏览，站内没有登录环节，也没有账号体系。界面偏好——比如某条问题你展开过、首屏模块排在第几位——只写入当前浏览器的本地存储。换设备或者清理站点数据之后，这些设置会回到默认状态。

先确认浏览器时区是 UTC+8，再对页面做一次硬刷新：Windows 上按 Ctrl+F5，Mac 上按 Cmd+Shift+R。如果数字仍然停在原处，看一下模块角上的更新时间戳，把模块名、时间戳和快照编号一起发到客服邮箱，我们来比对服务端版本。

窄屏下赛程日历会自动改成横向滑动，签表和积分榜则折叠掉次要字段。如果仍然显示拥挤，先关掉手机浏览器里的「桌面版网站」选项，再刷新一次。签位筛选、半区对照这类需要横向空间的操作用桌面端更顺手，手机端适合先看结论再决定。

可以。首屏模块支持调整先后顺序，也能收藏一组常用组合，设置保存在本地，不需要登录。更换浏览器、切换设备或者清理站点数据后需要重新设置一次。这些偏好数据的存放范围在个人信息说明里有完整交代。

日历窗口向前滚动展示未来 12 个月，支持周视图与月视图切换，单日最多展示 40 场。重点场次用竞技橙高亮，方便挑场次时一眼定位。想一次看完整一周，用周视图；需要横向对比同一项目在不同日期的排期，用月视图更直观。

不是漏，是单日展示有 40 场上限。超出上限时，页面优先保留重点场次和已经确定开赛时间的条目，其余场次需要在该日磁贴上继续筛选。如果你关注的场次没出现在默认列表里，先在筛选标签中勾选对应项目，再展开当日全量条目。

全站时间口径统一为 UTC+8，不按访客所在地自动换算，所以境外访问看到的仍是中国标准时间。跨时区对照时，先把你的本地时间换算成 UTC+8 再比对，避免把时差误判成数据错误。这一口径在赛程、签表、积分榜和指数记录上完全一致。

入口固定在比分条右侧，和赛事条目同屏，不需要再进二级或者三级菜单。打开后能看到公开参考指数和档位变化记录，比赛进行中大约每 90 秒更新一次。这个入口的完整字段说明在数据服务页，这里只讲怎么找到它、怎么读它。

不是。比赛进行中，公开参考指数本身就会随盘面调整，大约每 90 秒刷新一次属于正常节奏，跳动本身不代表异常。判断是否出问题，看的是档位变化记录里有没有出现无法解释的断层，而不是数字变没变。如果某条记录的跳变幅度和相邻档位明显脱节，把快照编号发给我们核查。

变化记录跟随所属场次保留，并随同批次数据一起归档。回看时以时间戳为准，同一场次的不同档位按先后顺序排列。需要跨区间对照时，到存档区按快照编号检索，不要拿当前页面上的实时数值去比对旧记录。指数的性质与使用边界写在使用协议里，建议一并看过。

当前覆盖 6 个杯赛体系，最多 128 签位，可按轮次和半区筛选。选定轮次后，签位之间的连线会同步收敛，便于看清某一条晋级路径。想看整个半区的分布时，让半区筛选单独生效，不要和轮次叠加，否则视野会被压得很窄。

积分榜覆盖 11 个项目的个人与团体排名，维度为积分、场次和净胜分。名次并列时统一按同一序号处理，不额外拆出次级序号，所以你会看到两个相同数字后面直接跳到下一个名次。这是口径本身的设计，不是渲染错误，也不需要去修。

两者描述的对象不同。签表呈现的是杯赛对阵结构与晋级路径，积分榜记录的是项目积分、出场场次与净胜分。同一支队伍在签表里可能已经止步，但积分榜上仍保留本赛季已经获得的积分，两边出现落差属于正常结构，不代表其中一份出错。

个人榜与团体榜分开维护，各自独立计算，参与对象不同，因此同一项目下会出现两张排名。两张榜的场次口径保持一致，积分与净胜分按各自对象汇总。切换榜单时留意页面顶部的标签，避免把个人名次读成团体名次。

统一收进存档区，入口固定在页脚右侧，当前可回查快照约 2100 份，覆盖最近 6 个赛季。检索时可以按模块加快照编号定位，也可以按赛季区间浏览。存档区展示的是发布时点的完整版本，不是当前数据的局部截图。

主页面每天承担当前赛季的即时查询，如果再叠加历史版本，筛选和刷新都会变慢。所以签表与积分榜每日 6 点整批刷新之后，上一版整体转入存档区。这样主页面只对应当前状态，历史查询走独立检索入口，两边互不干扰。

编号显示在存档条目的标签位上，由模块代号加发布时点组合而成。反馈问题时把这个编号一起写上，我们能直接定位到具体版本。如果只记得大致时间，也可以提供发现时间和涉及模块，由我们来匹配到对应的快照。

把涉及模块、快照编号和发现时间一并写清，发到 support@coast-bob.com.cn。信息越具体，定位越快。数据更正类请求会按接口抓取、自动一致性校验、人工复核、发布这四步重新核查一遍，人工复核每日两轮，分别在 6 点和 18 点。

工作日 48 小时内回复。周末和节假日的邮件会在下一个工作日进入处理队列。赛程与赔率相关的疑问优先走邮件，反馈时建议附上涉及模块、快照编号与发现时间，这样能直接落到对应版本上，减少来回确认的次数。

回复里会写明核查结论，或者说明还需要你补充哪些信息，不会只回一句「已收到」。如果超过 48 小时没有任何回复，可以转发原邮件再次询问，并在主题里保留最初发信的时间信息，方便我们接上之前的记录继续查。